コスメ・化粧品の買取専門店【買取wiki】東京-西日暮里

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2020.01.20

1/24(金)の営業時間及び1/25(土)の休業のご案内

いつも買取wikiをご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら、1/25(土)を休業とさせて頂きます。また、1/24(金)に関しては、本店、駅前店共に17時までの営業とさせて頂きます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。 ※休業期間中は商品の受け取りが出来ませんので、この期間に商品をお送り頂かないよう、宜しくお願い致します。休業時間中にお問い合わせ頂きました内容等に関しましては、 1月27日(月)以降順次回答をさせて頂きます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
2020.01.16

宅配買取注文の悪質なキャンセルに関して

当店買取をご利用頂きましてありがとうございます。昨今、宅配買取をご利用頂いておりますお客様で、注文を入れたものの商品の発送を行わずに注文がキャンセルになるお客様が非常に増えてきております。当店では注文状況により、買取価格の調整を行っておりますが、あまりにキャンセルが多い状況となってまいりましたので、当社としてキャンセル率の高いお客様を抽出する機能を社内システムに追加を行いました。今後、当社の判断でキャンセルの多いお客様に関しては会員様にお送りしておりますオファーのご提示を止めさせて頂く事や、悪質な場合には会員資格の停止の措置を取らせて頂く事を検討しております。当社は価格保証と24時間注文受付を実施して、お客様からご好評を頂いておりますがこのままの状況が続くようであれば価格保証の期間短縮なども検討せざるを得ない状況となっておりますので、何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。当社の買取ルール等に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームやお電話でお問い合わせ頂ければと思いますので宜しくお願い致します。買取wiki
2019.12.05

宅配業者都合による価格保証期間後の商品到着に関して

当店買取をご利用頂きありがとうございます当店は申込日を含めて3日目の午前中着までの価格保証をさせて頂いておりますが年末年始の繁忙期に入り、午前中着で指定している荷物が午前中に届かない事例が発生しております。宅配業者には当社の価格保証の部分などを伝えて、午前中着の荷物は午前中での配達の要望を伝えておりますが、午前中に届かない状況も多々発生している状況となります。当社として価格保証のルールに則り、上記のような状況で午前中に届かなかった商品に関しては、価格保証の期間が過ぎてしまっている注文に関して、当日価格での査定をさせて頂いております。お客様におかれましては、価格保証期間に余裕を持った形での商品発送を行って頂きますよう宜しくお願い致します。
2019.12.05

宅配買取_身分証及び買取承諾書不備による査定出来ない期間の価格保証に関して

当店買取をご利用頂きましてありがとうございます。昨今、宅配買取におきまして買取承諾書や身分証不備による査定が進められない事例が多発しております。そういった状況を踏まえて、当店として下記ルールを定めさせて頂きます。・価格保証期間内でも、書類の不備があった際に、査定を行えない状況になった際にはお客様からの書類が届いたタイミングで価格保証の期間が過ぎてしまった場合には価格保証の対象外とさせて頂きます。例：12/2(月)申し込み⇒12/2(火)商品到着も、身分証が入っておらず査定休止⇒12/3(水) 午後にお客様から身分証が届く上記のような形になりました際には、お客様からの書類が届いたタイミングが価格保証の申し込み日を含めて3日目の午前中の期限を過ぎてしまっている状況となりますので、価格保証の対応が出来ず、当日価格での対応を取らせて頂きます。お客様におかれましては、商品発送の際に必要書類の送り忘れ等が無いように、宜しくお願い致します。また、書類等に関しては緩衝材などに紛れないように、分かるような形で入れて頂きますよう宜しくお願い致します。買取wiki
2019.11.15

化粧品、日用品の買取に関して

弊社買取をご利用頂きましてありがとうございます。化粧品関連の買取に関して、下記内容にて対応させて頂いております。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。化粧品買取に関して、ご注文を頂きました内容を確認し、弊社で買取出来ると判断した商品のみ買取をさせて頂いております。HPに記載の商品であっても買取が出来ない商品がございますので、宜しくお願い致します。・ご注文後に買取の可否、金額をこちらからご連絡させて頂いております・数量が多い場合にはご返信にお時間を頂戴する場合がございます・メーカー箱単位での買取のみ行っている商品に関してはその旨を記載させて頂いております。・新品未開封品のみの買取を行っております。またパッケージ焼けや防犯シール等の付いている商品は買取が出来ませんお客様にはご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致しますご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い致します。
2019.09.28

【9月30日より】宅配買取現金書留送金時の追跡番号送付中止に関して

いつもご利用いただきましてありがとうございます 2019年9月30日送金分より、当店にて現金書留の発送通知に記載しておりました追跡番号の記載を中止させて頂く事になりました。おかげさまで、宅配買取の件数が増加してきておりまして送金手続きにかかる時間も増えてきている状況の中、1営業日以内の送金を行う為に今回、送金時の追跡番号記載を中止させて頂く事になりました。追跡番号は個別に必要なお客様に関しましては、現金書留の発送通知メールにご返信頂きましたら、お時間は頂戴する可能性ございますが追跡番号をご返信させて頂ければと思いますので宜しくお願い致します今後もさまざまな形でお客様にお願いさせて頂く事項が出てくると思いますがよりよい買取を目指して当店は今後も営業を行ってまいりますので、宜しくお願い致します今回の件に関しては、ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います買取wiki

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